FAQ

Lösung: UGEE-Treiberfehler “InitLib failed, use will be terminated please contact manufacturer.”

Problem: Unter Windows erscheint beim Öffnen des UGEE-Treibers die Fehlermeldung: „InitLib fehlgeschlagen, die Nutzung wird in Kürze beendet. Bitte wenden Sie sich an den Hersteller!“ (siehe beigefügtes Bild). Unten finden Sie die Lösung.

1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Start und wählen Sie Geräte-Manager -> Human Interface Devices.

Falls virtuelle Geräte wie GSPY Device, SuperDisplay, Logitech G-Hub oder Logitech Virtual HID Device vorhanden sind, deinstallieren Sie diese bitte zuerst und installieren Sie anschließend den XPPen-Treiber neu.

2. Falls keine virtuellen Treiber oder ähnliche Geräte unter Human Interface Devices vorhanden sind, überprüfen Sie, ob Ihr Windows-Computer eine ARM-Architektur verwendet. Leider können Sie dieses UGEE-Grafiktablett leider nicht auf dem ARM- Computer nutzen, da unser UGEE-Treiber nicht mit der ARM-Architektur kompatibel ist.

Falls das Problem noch besteht, wenden Sie sich bitte an uns servicede@ugee.com.